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用户下载安装后最常见不能在线播放的情况及解决办法:


1、原因一:用户电脑的安全杀毒软件或者电脑防火墙拦截了百度影音的主程序(BaiduPlayer.exe)或者网络进程程序(BaiduP2PService.exe)。

解决办法:查看这些安全软件或者电脑防火墙,接触拦截或者设置为例外,然后重新打开播放页或者按 F5刷新一下即可正常在线观看。


2、原因二:浏览器默认未加载百度影音相关加载项。

解决办法:浏览器--工具--管理加载项中看到百度影音的相关加载项(Baidu(China)Co.,Ltd----PlayCtrlClass),设置为启用,重启刷新播放页即可正常在线观看。


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